Меню

Что делать если билайн пишет недостаточно средств

Что делать если билайн пишет недостаточно средств

Всем привет! Пишу сюда, потому что сообщество большое, людей много.

Проблема такая: у меня билайн, и в последние 3 дня при попытке совершить исходящий звонок автоинформатор регулярно сообщает, что на моем счете недостаточно средств. Средства, разумеется есть, более, чем достаточно (больше 200 р). Такое происходит не каждый раз, но достаточно часто, и я уже задолбалась в край от невозможности нормально позвонить. Бывает даже, что исходящий вызов проходит нормально, а потом разговор внезапно прерывается, и при попытке перезвонить — «на вашем счете недостаточно средств». Смски тоже не отправляются. Входящие звонки принимаю без проблем.

Перезагрузки телефона, переустановка симки в другой слот, установка/изъятие второй симки не дают результата, проблема возвращается и бесит, сука, бесит! Кратковременно помогает включить и выключить мобильный интернет (обычно у меня телефон на вай-фае, мобильным не пользуюсь), но потом снова-здорово. В офисе билайна мне сказали «ну такое бывает», посоветовали вынуть вторую симку (не помогло), а еще сказали, что проблема, возможно с телефоном. В последнем сомневаюсь, так как про недостаток средств говорит мне система билайна, а не мой телефон. Симок других операторов на пробу пока нет. До техподдержки тупо не дозвонилась.

В общем, я уже доведена до ручки и хочу свалить к другому оператору с переносом номера. Но для начала спросить:
Было ли у кого-то подобное? Тоже на билайне или и на других операторах? Решилась ли проблема? Если да, то как и что было причиной?

Источник



Билайн пишет что недостаточно средств. Что делать если не работает мобильный интернет на билайне. Проверьте состояние баланса

Случилась такая ситуация: на вашем номере положительный баланс, но вы все равно не можете никому дозвониться. От чего это зависит?

Почему нельзя позвонить при положительном балансе?

Может быть множество причин, рассмотрим некоторые из них:

  • Неполадки с телефоном. Попробуйте перезагрузить его или вставить SIM-карту в другое устройство.
  • Возможно, вы неправильно набрали номер. Проверьте все данные и попробуйте позвонить еще раз.
  • Набираемый вами номер заблокирован или находится в «Черном списке».
  • Вы находитесь вне зоны действия сети. В этом случае никакой положительный баланс не поможет.
  • Может быть ваш номер заблокирован. Это случается если вы не оплатили абонентскую плату на других номерах этого же оператора.
  • Проверьте настройки выбора сети на телефоне. Случается так, что они сбиваются, тогда вам нужно вручную выбрать нужного оператора.

Если ни один из пунктов не помог вам решить проблему, обратитесь в салон сотовой связи. Там вам обязательно помогут.

Вы являетесь абонентом Билайна и хотите знать, почему не работает мобильный интернет Билайн? Ваш мобильный интернет начал барахлить, завис или вообще отключился? Погодите, возможно, это не вина оператора.

Первым делом проверьте, не отключили ли Вы интернет, когда не пользовались им (а потом просто забыли включить)? Или, быть может, Вы просто находитесь в месте, где телефон плохо ловит связь?

Если же Вы уверены, что передача данных активирована и дело не в связи, то, вероятно, Ваш гаджет просто глючит. Попробуйте отключить мобильный интернет на своем сотовом, затем вновь включите его и перезагрузите активную вкладку браузера или же обновите одно из открытых приложений. Не работает?

В таком случае можно попробовать перезагрузить сам девайс. Перед тем обязательно отключите интернет и включите его снова, когда мобильное устройство перезагрузится. И это тоже не помогло? Есть вероятность и того, что дело-таки в Вашем операторе или же настройках тарифного плана.

Чтобы разобраться во всем этом, ознакомьтесь со способами, описанными ниже:

Проверьте подключение «пакета трех услуг»

Оператор Билайн предоставляет своим пользователям «пакет трех услуг». Этот пакет является бесплатным и предоставляет абонентам возможность использовать мобильный интернет (если его устройство поддерживает такую возможность, разумеется), WAP и MMS. Он автоматически активируется после того, как Вы начнете использовать новую симку. Но, конечно, всегда может произойти какой-то сбой, из-за которого этот стандартный пакет не подключится. А так как эту функцию может отключить и сам абонент Билайна, то существует вероятность того, что Вы сами когда-то ее деактивировали и совершенно забыли об этом.

Чтобы посмотреть, активна ли услуга «пакет трех услуг» на Вашем тарифе, позвоните по сервисному номеру 0674 —09 . После звонка оператор пришлет Вам сообщение с перечнем всех активных на данный момент услуг, подключенных к Вашему номеру. Если среди них не будет пакета трех услуг, то для его подключения необходимо позвонить на номер 0674 —09 —181 . В случае, если этот пакет был подключен изначально, но после этого был деактивирован пользователем, то активировать его вновь можно с помощью USSD-команды * 110 * 181 # .

Проверьте состояние баланса

Вполне возможно, что дело вовсе и не в настройках Вашего мобильного устройства или стартового пакета. Как давно Вы проверяли баланс? Вполне вероятно, что Вы пропустили момент, когда нужно было закинуть средства на лицевой счет, момент, когда оператор должен был снять ежемесячную оплату согласно Вашему тарифному плану.

Читайте также:  Средствах индивидуальной защиты рук работающего от механических воздействий

Именно поэтому Билайн мог ограничить Вам доступ к мобильному интернету. Бывает, правда, и такое, что деньги на балансе есть, звонить можно, SMS отправлять тоже, а вот интернет все равно не работает – это означает, что средств для подключения и оплаты мобильного интернета недостаточно и поэтому эту услугу ограничили в доступе. Вновь получить доступ к ней можно, пополнив счет на необходимую сумму.

П роверьте состояние трафика

На любой тариф (даже если он безлимитный), предоставляемый оператором, установлена своя цена за оказываемые услуги и свой объем интернет-трафика. Если с Вашим счетом все в порядке, и оператор вовремя снял ежемесячную плату за Ваш пакет, но вдруг пропал мобильный интернет, то, скорее всего, Вы превысили допустимый лимит трафика по Вашему тарифу.

В таком случае операторы обычно оповещают, что Вы использовали все пакетные гигабайты или мегабайты, данные Вам на месяц, ранее чем этот месяц успел закончиться и что с этого момента за интернет Вы будете платить по другим тарифам или же интернет и вовсе будет недоступен (по факту интернет будет активен и доступен пользователю, но скорость загрузки страниц станет настолько низкой, что пользоваться интернетом будет невыносимо) до конца месяца (не календарного, а до того дня, когда Вы пополнили счет и оператор снял деньги с баланса).

Проверьте свои входящие смс-сообщения — скорее всего, оператор присылал Вам SMS-оповещение о заканчивающемся трафике, но Вы его пропустили. Если Вы не хотите оказаться без интернета, то в таком случае следует просто приобрести пакет дополнительного трафика – Билайн предоставит Вам такую возможность.

Убедитесь, что Ваше устройство поддерживает выход в интернет

Этот пункт не касается уже использованных ранее устройств, которые точно поддерживают выход в сеть. Вы купили новый телефон или планшет, но не можете использовать интернет на нем? Вполне вероятно, что Вы могли приобрести подделку, в которой возможность выхода в интернет вообще недоступна, поэтому все вышеперечисленные способы даже не стоит пробовать, а лучше всего пойти обменять устройство на другое.

Именно поэтому новые устройства следует проверять сразу же после покупки, ведь вернуть назад отправителю их можно будет лишь до того, как истечет определенный срок, который обычно не превышает несколько недель.

Если же ни один из приведенных способов не сработал, и Вы уверены в том, что Ваш сотовый поддерживает выход в сеть, в таком случае необходимо проконсультироваться со специалистом, позвонив оператору Билайн.

Сообщение от отца: «Перезвони мне, нужно обсудить мамин День Рождения». Что ж, хорошо. — На Вашем счету недостаточно средств, пополните баланс или… — Ясно. Спасибо. До свидания. — злобно ответила я автоответчику. Странно, наверно, говорить с робо-женщиной, но такая уж я. Ничего не поделать, нужно денег на телефон положить, но этим займусь после уроков, а сейчас я опаздываю на географию.

Отсидеть семь уроков и не спалиться, что ни по одному у меня нет домашней работы — талант! Зато теперь можно спокойно пойти домой и выспаться. По пути до сладких объятий мягкого одеялка, вспомнила, что нужно перезвонить папе, а денег на счету нет. Да и в кошельке не особо много, только одна бумажка в размере тысячи рублей. В магазин идти, разменивать — неохота. Надеюсь, что это не последние деньги и дома есть ещё. Оп, вот тут и салон «Билайн». Симпатичный такой консультант, вот только он сейчас объясняет какой-то женщине, в чём разница между двумя телефонами. Ну, удачи ему, а мне придётся с терминалом «общаться». Ввожу номер… Чёрт, звонит кто-то. Лиля?! Мы же сегодня встретиться хотели! Получу от неё! — Алло… — Да ты совсем ошалела?! Тебя где черти носят?! Я уже двадцать минут под дверью сижу! — Не ори! Сейчас деньги на телефон положу и приду, подожди десять минут! — Да ты там совсем уже! — С меня тортик! — Ла-адно, жду. А тортик купить не на что. Думаю, печенье сойдёт, правда, оно у меня уже месяц лежит. Взяла чек и побежала до дома. Была на месте через пять минут, вот это скорость! Перед подъездом курила девушка со светлыми волосами, маленького роста, немного полная, но ей даже идёт. Это Лиля. Давно говорю ей «Бросай курить», ужасно смотрится девушка с кукольной внешностью и сигарета. Но ещё меньше ей идёт лицо, которым она встретила меня. Точнее не меня, а отсутствие тортика. — Лиль, я все деньги на счёт положила, прости-и. — Ладно, иди сюда. Она обняла меня, и мы поднялись в квартиру. — И почему тебя сегодня в школе не было? — Да я с Васей всю ночь на мотоцикле каталась. — Лиль, ему девятнадцать, а тебе шестнадцать. Он тобой поиграется и бросит. — Не, это я им поиграюсь и брошу. Лучше скажи, что у тебя там на личном. — За один день твоего отсутствия, в моей личной жизни ничего не изменилось. — Заведи ты себе уже наконец парня. Живёшь одна, сможешь приводить его к себе, никто не запретит. — Никаких парней, пока институт не закончу. — Скучная ты. Что в школе-то хоть нового? Или без меня там ничего не происходит? — К удивлению, происходит. Сегодня двух студентов на практику к нам прислали. Один русский и литературу будет вести, а другой — физику. — М-м-м… Студенты, говоришь. И как они? Красивые? — Ага. Первый — блондин, улыбается постоянно, шутит, очень милый, одевается стильно. А вот второй — его противоположность. Тёмные волосы, нос проколот, татуировки на шее, не знаю, как его взяли на учителя учиться, не улыбнулся ни разу за урок. Мрачный тип. — А сколько им лет? — Да как твоему Ваське, наверно. — Та-ак, блондинчик мой! — Лиля!

Читайте также:  Моющие средства белгородского производства

Лиля ушла. Уже темнеет, а я так и не позвонила папе! — На вашем счету недоста… — Какого?! Столько времени прошло, деньги давно должны были прийти! Так, где-то чек был, неужели я не на тот номер деньги положила?! Точно! Цифру в конце перепутала! Дура! Дура! Дура! Стоит позвонить, попросить вернуть деньги. Хорошо, что с одинаковым оператором звонки бесплатные: — Алло. — красивый мужской голос. — Здравствуйте, извините, что беспокою, но я случайно положила вам на счёт тысячу рублей. Не могли бы Вы вернуть? — Ага, бегу и падаю. Ничего тебе больше не вернуть, шалава? И сбросил. Почему так грубо?! Нормально попросила же! Козёл! Пыталась звонить ещё, но всё бессмысленно. Сбрасывет, сука. После школы придётся опять идти в салон связи, а то сейчас уже темно, район опасный. Хорошо, что деньги ещё остались. На этот раз пятьдесят рублей положу.

Проспала первый урок, блин! Что ж всё так хреново-то?! Телефон ещё сел. Побежала в школу, проигнорировав завтрак. Уже пять минут от второго урока прошло! Вдобавок, это физика, да ещё и в каком-то неизвестном мне кабинете. Стоп, а это не тот студент, который у нас физику ведёт? Точно он! Хоть вместе дойдём до кабинета. — Эй, Александр Дмитриевич! Стойте! — Настя? Что ты здесь делаешь?! Урок давно начался! — Ваш урок, вообще-то. — Я — учитель. Мне опаздывать можно. — как же грубо он отвечает! — Я не знаю, где у нас урок. — В триста пятом. — А где это?! — Да я сам не знаю, чего пристала?! На наш разговор, уже на повышенных тонах, вышла директриса: — А вы чего это тут? Марш в класс! — Да не знаем мы, где это! — в один голос проорали мы. Дерзко, конечно, на директрису орать, но всё бесит! — Рядом с информатикой. — немного испуганным голосом ответила Альбина Львовна и быстро ушла в свой кабинет. Мы с Александром Дмитриевичем посмеялись с этого. «Вместе — мы сила!» — говорил он. Милый парень, но вспыльчивый и грубый. К середине урока всё-таки дошли до этого триста пятого. Когда зашли, все на нас косо смотрели. Я села к Лиле, а Саша (глупо называть человека, который старше меня на три года, по имени и отчеству) сразу же начал что-то объяснять. — Насть, — шёпотом начала Лилька, — между вами что-то есть, да? — Чего?! Нет, конечно! Саша сделал нам замечание, но когда нас это останавливало? — Жаль. Вы классно смотритесь вместе. Ты — высокая брюнетка, всегда во всём тёмном. Он почти такой же. Присмотрись. — Так, девочки, у вас вопросы есть? — Нет, Александр Дмитриевич. — кокетливо ответила Лиля. На этом и кончился урок. К сожалению, следующий — тоже физика. Я рассказала подруге, что положила деньги не на тот номер, и что этот гад больше мне не отвечает. Она с меня посмеялась, но дала позвонить со своего телефона. Вдруг, с её номера повезёт больше. В классе почти никого не было, но всё равно слышно плохо. — Алло, здравствуйте! Верните деньги! — Извините, кто это? Здесь плохо слышно. — Это та девушка, которая Вам деньги на счёт положила! — я чуть повысила голос. — А, так это опять ты! Знаешь, если у тебя недотрах, то обращайся, а сейчас иди куда подальше! — Хам! Вор! — уже орала я. В классе наступила тишина, а Лилька смотрела круглыми глазами то на меня, то куда-то вперёд. Я подняла голову и встретилась взглядом со студентом, который… разговаривал по телефону. На том проводе — тишина. Саша встал и медленно подошёл к нашей парте, показал мне экран телефона, на котом я увидела номер Лили… — Хам и вор, значит? — спокойным и недовольным голосом начал он. — Недотрах у меня, значит?! — Да по тебе видно. — Что Вы себе позволяете?! Нашу недолгую дискуссию прервал звонок на урок. Сорок пять минут выслушивала шуточки от Лили, ловила взгляды одноклассников, видивших это и от самого Александра Дмитриевича. Хотела подойти к этому ублюдку на перемене, но он быстро скрылся в лаборантской.

Читайте также:  Состав моющего средства для полов мистер пропер

Посмотрев по расписанию, узнала, что у него столько же уроков, сколько и у меня. Решила подождать его у выхода. А вот и он. Увидев меня, он стремительно пошёл в другую сторону, я побежала за ним. — Александр Дмитриевич, верните деньги! — Да отвали ты от меня! — он толкнул меня так, что я упала на пол. — Ай! К моему удивлению, Саша подбежал ко мне: — Сильно ударилась? — Да пошёл ты, козёл! — я ударила его по лицу. Ответное действие очень удивило: Александр Дмитриевич поцеловал меня. Приятно, конечно, но какого хрена?! — Что ты делаешь?! — А мы уже на ты? — усмехнулся он. — Ты с характером, мне нравится.

С того момента уже четыре года прошло, а мы до сих пор вместе. С тех пор у меня никогда не было проблем с физикой, и всегда на счету есть деньги, чтобы я опять номер не перепутала, а то найду так кого-то другого.

Источник

Если счёт заблокирован

Чтобы узнать за что списались деньги и почему на балансе недостаточно средств воспользуйтесь командой Легкий контроль *122#, и в SMS вы получите информацию о пяти последних списаниях

Зайдите в раздел «Мой Билайн» на сайте и проверьте причину блокировки.

Для восстановления связи просто пополните баланс любым удобным способом.

Нет выхода в интернет, хотя баланс положительный? На сайте в разделе Мой Билайн проверьте списалась ли абонентская плата по тарифу или опции интернета.

Пополните баланс любым удобным способом на сумму абонентской платы. Деньги спишутся произойдет online и доступ в интернет будет восстановлен на максимальной скорости

С помощью услуг «Позвони мне» и «Пополни мой счет» вы всегда можете отправить просьбу перезвонить или попросить пополнить ваш счет.

*143*[номер Абонента Б]# — USSD-запрос «Пополни мой счет»

*144*[номер Абонента Б]# — USSD-запрос «Позвони мне»

Номер Абонента можно указать через +7, 8

Для того чтобы узнать за что списались деньги и почему на балансе недостаточно средств воспользуйтесь командой Легкий контроль *122# и в sms поступит информация о пяти последних списаниях

Зайдите в раздел Мой Билайн на сайте и проверьте причину блокировки.

Для восстановления услуг связи просто пополните баланс любым удобным способом.

Нет выхода в интернет, хотя баланс положительный? На сайте в разделе Мой Билайн проверьте списалась ли абонентская плата по тарифу или опции интернета.

Пополните баланс любым удобным способом на сумму абонентской платы ,списание произойдет online и доступ в интернет будет восстановлен на максимальной скорости

С помощью услуг Позвони мне и Пополни мой счет Вы всегда можете отправить просьбу перезвонить или попросить пополнить Ваш счет

*143*[номер Абонента Б]# — USSD-запрос «Пополни мой счет»

*144*[номер Абонента Б]# — USSD-запрос «Позвони мне»

Номер Абонента можно указать через +7, 8

Причину блокировки счета можно узнать в Личном кабинете.

Зайдите на вкладку Профиль, нажмите на ссылку Разблокировать сейчас.

Если разблокировка не получилась – пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов — 8-800-700-8378 (звонок бесплатный).

  • Первый канал
  • Россия-1
  • Матч ТВ
  • НТВ
  • 5 канал
  • Россия К
  • Россия 24
  • Карусель
  • ОТР
  • ТВЦ
  • РЕН ТВ
  • Спас
  • СТС
  • Домашний
  • ТВ-3
  • Пятница
  • Звезда
  • Мир
  • ТНТ
  • Муз-ТВ
  • Билайн Инфо
  • Shop24
  • Shopping life
  • 8 канал

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — Билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг Билайн и третьих лиц.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Зайдите на вкладку Профиль, нажмите на ссылку Разблокировать сейчас.

Если разблокировка не получилась – пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов — 8-800-700-8378 (звонок бесплатный).

Источник